NPO経営/NGO組織運営
2005年5月20日
NPO/NGOにもマーケティングは必要
マーケティングの考え方は、企業だけのものではありません。NGO/NPOも組織運営においては、マーケティングの考え方というのは非常に参考になります。
ACEの活動やキャンペーンの展開を考えるにあたって、マーケティングの本とにらめっこしました。
企業における「顧客」や「商品」を、キャンペーンの「ターゲット」と「その人にしてもらいたいこと」に置き換えて考えると。。。ACEだったら、「児童労働の現状を、誰に、どう伝えるか」ということを考えると。。。
なんてことを花の金曜日の夜にやっていて、気づいたら朝で6時！
NGOの活動目的と、その達成がもちろん第一優先なのですが、それを実現するためには戦略的にものごとを進めていかないと理解はえられません。
そういう「顧客の視点」4P→4Ｃへの考え方は、目からウロコでした。
キャンペーンは「共感」してもらわないといけないので、この視点はすごーく重要。
ACEの活動で言えば、「児童労働をしている現地の働く子どもたちの声を聞く」視点を大事にする、ということとまったく同じ原理だと思います。
当事者の目線で物事を見ること。
ひとりよがりにならないこと。
誤解を恐れずにいえば、そういう意味では、ビジネスもNGOも、同じ原理の上で活動しているのかなぁ～。
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